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有关近期玩家被“误封”的解释说明

各位亲爱的玩家朋友:

  近日盗号数量呈上升趋势,我们发布了橙色警报,提醒广大玩家朋友注意自身帐号安全,定期更换密码及绑定新的密保卡。同时我们也通过技术手段跟踪到了盗号团伙的作案行为并预测出部分可能被盗的玩家名单。为了保证广大玩家朋友的利益,我们临时冻结了该名单中的游戏帐号。

如果您发现您的帐号无法登陆游戏,请用以下方法联系我们,我们核实之后会在第一时间为您解冻帐号并协助您完善帐号的安全性。

  1、在线客服系统:点击进入
  在在线客服系统中注明“帐号异常冻结”。
  
  2、拨打24小时客服热线:010-62309080
  我们的客服人员竭诚为您服务。

同时为了您的帐号安全,请绑定了密保卡的玩家每月更换一次新密保卡,这样能够最大程度的保障帐号安全。

更换密保卡详情请点击>>>>点击此处

我们深信,盗号行为是所有玩家所不耻的卑劣行径,我们希望同广大玩家密切联系,积极配合,齐心协力消灭盗号行为,净化游戏环境,共创《成吉思汗》的美好明天!

《成吉思汗》因你更精彩!